Kupujúci je oprávnený bez udania dôvodu odstúpiť od kúpnej zmluvy a tovar vrátiť v súlade so zákonom č.102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov do 14 dní.

Vrátenie tovaru alebo výmenu tovaru môžete uplatniť prostredníctvom nášho formulára alebo prostredníctvom e-mailu na info@promiseo.com

Tovar, ktorý si želáte vrátiť/vymeniť nám zašlite zabalený, nenosený, nepoškodený spolu s vyplneným formulárom na adresu Promiseo s.r.o., Jesenského 25, 040 01 Košice alebo.

Pri prvej výmene tovaru poštovné neúčtujeme, zákazník hradí iba poštovné za tovar, ktorý nám pošle na výmenu/vrátenie.